MyUnikoPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles MyUniko traite, pourquoi, combien de temps, avec qui, et comment exercer vos droits. Elle s'inscrit dans le cadre de la loi camerounaise n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel.
1. Qui est responsable de quoi
- M Group est responsable du traitement pour les données de votre compte MyUniko (vous, utilisateur) et pour la liste d'attente du site.
- Pour les données que votre hôtel, résidence, bailleur ou coworking saisit sur ses propres clients (réservations, baux, abonnements, commandes), c'est cet établissement qui est responsable du traitement. M Group agit pour son compte, comme sous-traitant, et n'utilise ces données que pour fournir le service.
2. Les données concernées
- Compte utilisateur : nom, e-mail et/ou téléphone, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible), langue, rôle dans l'organisation, date d'acceptation des conditions.
- Liste d'attente : nom, e-mail ou téléphone, langue, date de votre accord et adresse IP.
- Données saisies par un établissement sur ses clients : identité, coordonnées, langue, et selon l'usage nationalité, date de naissance, adresse, type et numéro de pièce d'identité (numéro chiffré dans la base), séjours, baux, abonnements, paiements, demandes de services, photos d'états des lieux.
- Données techniques : adresse IP et journal des actions sensibles (connexion, modification, paiement) pour la sécurité et la traçabilité ; témoins décrits sur la page Cookies.
- Paiements Mobile Money : numéro de téléphone et montant, transmis au prestataire de paiement pour réaliser l'opération. Nous ne conservons aucun code secret ni aucune donnée de carte.
3. Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base |
|---|---|
| Fournir le service, gérer votre compte et votre abonnement | Exécution du contrat |
| Gérer les clients d'un établissement (séjours, loyers, factures) | Décision de l'établissement, responsable du traitement |
| Conserver les pièces comptables (factures, reçus) | Obligation légale |
| Sécurité, prévention de la fraude, journal d'audit | Intérêt légitime |
| Vous prévenir du lancement (liste d'attente) ; conserver une pièce d'identité quand l'établissement le demande | Votre consentement, retirable à tout moment |
Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas pour de la publicité et nous ne faisons pas de profilage automatisé.
4. Avec qui elles sont partagées
- Hébergeur : DigitalOcean, LLC (centre de données : Francfort (Allemagne)).
- Prestataire de paiement Mobile Money : lorsque vous ou un client payez en ligne.
- Service d'envoi d'e-mails : pour les invitations, la réinitialisation de mot de passe et les messages de l'application.
- Google Fonts : chargement des polices du site (voir Cookies).
- Autorités : uniquement si la loi l'exige.
Chaque organisation cliente est isolée des autres : un établissement ne voit jamais les données d'un autre.
5. Transferts hors du Cameroun
Les données sont hébergées à Francfort (Allemagne) chez DigitalOcean, LLC. Cet hébergement peut impliquer un transfert hors du Cameroun, que nous encadrons conformément à la loi applicable.
6. Combien de temps
- Compte et données de l'établissement : pendant la durée du contrat, puis effacées ou anonymisées à la clôture du compte, sous réserve de ce qui suit.
- Pièces comptables (factures, reçus, avoirs) : pendant la durée légale de conservation, qui est en principe de 10 ans dans l'espace OHADA. Elles ne peuvent pas être modifiées.
- Liste d'attente : jusqu'à ce que vous demandiez la suppression.
- Journal d'audit : pendant la durée de vie du compte.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, vous opposer à un usage (notamment la prospection) et retirer votre consentement à tout moment. L'effacement ne s'applique pas aux données que la loi nous oblige à garder (pièces comptables).
- Pour les données de votre compte ou de la liste d'attente : écrivez à contact@myuniko.com. Nous répondons dans un délai raisonnable, au plus tard sous un mois.
- Pour les données que vous avez confiées à un établissement (hôtel, résidence, bailleur, coworking) : adressez-vous à lui. MyUniko lui fournit les outils pour exporter ou anonymiser vos données.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité camerounaise chargée de la protection des données personnelles.
8. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe protégés par hachage, numéros de pièce d'identité chiffrés dans la base, séparation stricte des données entre organisations au niveau de la base de données, droits d'accès par rôle, journal des actions sensibles et limitation des tentatives de connexion. Aucun système n'est infaillible ; en cas de violation de données susceptible de vous nuire, nous préviendrons les personnes et les autorités concernées comme la loi l'exige.
9. Mineurs
Le service s'adresse à des professionnels et n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement important, les utilisateurs en seront informés.
11. Contact
M Group, Logbessou, Douala, Cameroun · contact@myuniko.com. Voir aussi la page Contact.